用語カテゴリー: マーケティング戦略

訴求とは、商品やサービスの「ここが良い」という点を、相手にわかる言葉や見せ方で前面に出して伝え、興味や行動を引き出すことです。広告やWebサイトの文章・画像で「何を一番の売りにするか」を指して使われます。 仕組み 同じ商...

競合と比べて、自社だけが持つ強みや特徴をはっきり示し、お客様が「他ではなくここを選ぶ」理由をつくること。価格の安さだけで争わないための考え方です。 仕組み まず競合が何を打ち出しているかを調べ、自社が提供できる価値と照ら...

同じ対象を、同じ項目・同じ間隔で繰り返し見て、前回からの変化を記録しながら比べていく方法です。 仕組み まず「何を」「どの項目で」「どれくらいの間隔で」見るかを決め、毎回その決めた通りに確認して記録します。見る条件をそろ...

割引や特典を受けられる権利を、券やコードの形でお客様に渡す販促の仕組みのこと。会計時に提示したり入力したりすると、値引きやプレゼントなどが適用される。 仕組み 店舗やネットショップが、割引や特典の内容と使える条件を決めて...

ベネフィットとは、商品やサービスを使うことでお客様が得られる「良いこと」や「うれしい変化」のことです。商品の特徴そのものではなく、それがお客様の暮らしや気持ちをどう良くするかを指します。 機能との違い 機能は「その商品に...

X・Instagram・Facebookなど、利用者が文章や写真を投稿し、それに「いいね」やコメントで反応し合うことで人とつながれる、インターネット上のサービスの総称です。「ソーシャル・ネットワーキング・サービス」の略で...

あらかじめ用意した選択肢の中から、当てはまるものを選んで答えてもらう質問の形式です。アンケートなどで広く使われ、回答する人はクリックやチェックだけで答えられます。 仕組み 質問文と、答えの候補（選択肢）をあらかじめセット...

QRコードとは、白と黒の小さな四角を並べた正方形の図形で、スマートフォンのカメラで読み取ると、Webページのアドレスなどの情報をすぐに開けるコードです。 仕組み QRコードには、Webページのアドレス（URL）や文字など...

完了画面とは、問い合わせや予約のフォームを送信した直後に表示されるページのことです。「受け付けました」という知らせと、返事がいつ頃になるかの目安を伝えます。 果たす役割 送信ボタンを押したあと何も変わらないと、「ちゃんと...

配信停止とは、メールを受け取っている人が「もう送らないでほしい」と申し出たときに、その人への以後のメール配信をやめることです。メルマガなどでは、受け手がいつでも簡単に申し出られるようにしておく必要があります。 仕組み 多...

導線とは、読者や訪問者が文章やページを読み進めるなかで、申込みや問い合わせなど、してほしい行動へ自然にたどり着けるようにした道筋のことです。 仕組み 導線は、案内文の言い回しやボタン・リンクの置き場所、ページや画面の順番...

メルマガ（メールマガジン）とは、企業や団体が、登録してくれた読者に向けて、新商品やお知らせ、役立つ情報などを定期的にメールで送る仕組みのことです。 仕組み 読者が自分のメールアドレスを登録すると、送る側はその一覧をもとに...

表記ゆれとは、同じ名称・住所・電話番号などが、全角と半角、ハイフンの有無、略称の使い分けなどによって、場所ごとに違う書き方で載っている状態のことです。 なぜ起こるのか 店舗や拠点の情報は、自社サイト、地図サービス、各種ポ...

セット販売とは、複数の商品やサービスを組み合わせて、ひとまとまりの商品として売る方法です。単品で買うよりも、まとめて買うほうが手軽で、通常はお得になる価格が設定されます。 仕組み たとえば「本体と付属品」「メインの商品と...

販促カレンダーとは、セールや広告、チラシ配布などの販売促進の取り組みを、いつ・何を・誰に向けて・どの媒体で行うか、準備の締切日とあわせて時系列に並べた年間や月ごとの計画表です。 仕組み 1年や四半期を月・週に区切り、実施...

補助指標とは、最も重視する「主指標」の数字だけでは分からない変化の理由を探るために、あわせて確認する1〜2個の数値のことです。主指標を補い、何が原因でその結果になったのかを考える手がかりになります。 役割 主指標は目標が...

主指標とは、あるマーケティングチャネル(広告や自社サイトなど)の成果を測るときに、最終的な成果に最もつながっていると考えられる、最も重視すべき1つの指標のことです。 なぜ1つに絞るのか 見るべき数値をたくさん並べると、ど...

チャネルとは、企業が広告・SNS・SEO・メール配信・展示会などを通じて顧客と出会い、関係を築くための経路のことです。どの経路で情報を届け、どこで接点を持つかを考えるときの基本単位になります。 なぜ区別するのか 広告・S...

サイコグラフィックとは、消費者の心理的な特性に基づいて市場を区分し、ターゲットとする顧客層を特定する手法です。 ジオグラフィックとの違い ジオグラフィックが地理的な要素で市場を区分するのに対し、サイコグラフィックは消費者...

マーケティングにおけるジオグラフィック（Geographic）とは、地理的な要素に基づいて市場を区分し、ターゲットとする顧客層を特定する手法です。 ジオグラフィックの具体的な要素