主指標とは、あるマーケティングチャネル(広告や自社サイトなど)の成果を測るときに、最終的な成果に最もつながっていると考えられる、最も重視すべき1つの指標のことです。
なぜ1つに絞るのか
見るべき数値をたくさん並べると、どれを優先して改善すべきか分かりにくくなります。主指標を1つ決めておけば、チームの意識を同じ方向に揃えやすくなります。期首などの節目に主指標を見直すことで、事業の優先順位の変化にも対応できます。
選び方のポイント
主指標は、売上や利益、顧客獲得といった最終的な事業成果に直結する数値から選びます。チャネルごとに役割が異なるため、広告なら問い合わせ数、サイトなら資料請求数など、目的に合わせて個別に設定することが大切です。
副指標との使い分け
主指標だけでは不調の原因が分かりにくいため、クリック率や滞在時間といった副指標もあわせて点検します。主指標が悪化したときに副指標を確認すると、どこに課題があるか見当をつけやすくなります。
▼略歴
- 東京都世田谷区生まれ
- 経営・財務の分野を学び、建設・不動産業界にて経理部に在席。
- 家電メーカーにて直営店舗の運営やマーチャンダイザーを経験。PCのBTOビジネス推進やホームネットワークの普及推進、デジタル家電活用のセミナー講師、直営の免税店を経験。同時に、グループ企業のWEBマスターとして、ポータルサイト、eコマースサイトの制作・運営、情報セキュリティマネジメント、ナレッジマネジメントを推進。
- 家電量販店にて情報部門リーダー、都心店舗の店長を経験。その後、店舗開発部で新店舗出店時のレイアウト設計やスタッフの育成、出店準備、VMDの企画・制作などを歴任。
- システムインテグレーターとして、手術室及び血管造影室の画像・映像配信システムの開発・設計、エンジニアリングを担当。さらに、遠隔手術支援システムの企画・開発を担当し、専門誌へ医師の偏在問題に関する論文を寄稿。また、医療向けシステムやフェリーの設備を安全にリモートメンテナンスするソリューションを開発・運用。その後、会社のリブランディングプロジェクトへの参画、デジタルマーケティング組織の立ち上げ、メディカル組織のマネジメントを経験。
- 論文 医師偏在の課題と向き合う遠隔手術支援ソリューション（CiNiiで検索）
- 論文 手術室の生産性向上に貢献する医療映像ソリューション（CiNiiで検索）
- 現在、企業向けにIT技術者育成セミナー（ネットワーク／ウェブデザイン等）を主催しております。
