完了画面とは、問い合わせや予約のフォームを送信した直後に表示されるページのことです。「受け付けました」という知らせと、返事がいつ頃になるかの目安を伝えます。
果たす役割
送信ボタンを押したあと何も変わらないと、「ちゃんと届いたのかな」と不安になります。完了画面は受け付けが済んだことをはっきり示し、返事の時期や次に起こることを伝えて、訪問者を安心させます。
載せたい内容
受け付けた旨、返事の目安(例:「2営業日以内」など実際に守れる期間)、確認メールが届くこと、届かない場合の連絡先が基本です。長い説明は避け、ひと目で分かる短さにします。
計測と注意点
完了画面は送信まで終えた人だけが見るページなので、表示回数を数えれば問い合わせや予約の件数を把握できます。そのため、送信前の画面とは別のURLにしておきます。また、書いた返事の目安を過ぎると信頼を損なうので、必ず守れる範囲にしましょう。

















