マーケティングの基本

【マーケティングの基本を解説!】今こそスタートすべき基本戦略の立て方

様々な地政学リスクにより、物価の高騰や増税が消費者心理を直撃しています。今はすべての消費者が積極的に購買行動に走るとは思えず、経済の先行きに暗雲が立ち込めているといっても過言ではありません。今回は、買っていただけない時代にこそ真剣に取り組むべき「マーケティング」に関する基本的な考え方について記事を書きます。

【顧客視点のマーケティングを解説!】サービスマーケティングの考え方

【顧客視点のマーケティングを解説!】サービスマーケティングの考え方

日本ではGDPの約7割がサービス業から生み出されていると言われています。このサービス産業の生産性向上を進めていくことが日本経済の成長に繋がるとも言えます。生産性の向上には様々な見方がありますが、今回はサービス産業のアウトプットをマーケティングのフレームワークでブラッシュアップしていくといった視点で記事を書いていきます。

真の顧客とは誰か?〜効果的なSTP分析とは?

【マーケティング戦略の真髄を解説】真の顧客とは誰か?

「いつも自社の商品を購入していただけるお客様はどういう人物なのか?」何となく分かった気になっていませんか?最近のビジネスでは「顧客満足度」や「顧客体験」というものが重要視されるようになっていますが、それを達成するために具体的に何をすればいいのかは悩ましい問題です。

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