差別化

競合と比べて、自社だけが持つ強みや特徴をはっきり示し、お客様が「他ではなくここを選ぶ」理由をつくること。価格の安さだけで争わないための考え方です。

仕組み

まず競合が何を打ち出しているかを調べ、自社が提供できる価値と照らし合わせます。そのうえで、競合が言っていない、または言えない点を見つけ、お客様に伝わる言葉で示します。競合サイトの定点観測は、この「競合が何を言っているか」を把握する材料になります。

身につけるポイント

差別化は、お客様にとって意味のある違いでなければ選ぶ理由になりません。自社が自慢したい点ではなく、お客様が困っていること、求めていることに結びつけて考えます。また、実際に提供できる裏づけ（実績や具体的な手順など）があることも大切です。

注意点

目立つ違いをつくろうとして、競合の逆を行くだけになったり、実態以上の表現をしたりすると、信頼を損なうおそれがあります。競合の動きや市場は変わるため、一度決めたら終わりにせず、定期的に見直すことが必要です。

▼略歴

1970年 東京都世田谷区生まれ。
少年期を豊かな自然に囲まれた栃木県日光市で過ごす。
趣味は山歩きや渓流釣り、そして中学生の頃から始めたパソコンとBASICのプログラミングでした。
部活は陸上部に所属。短距離走や砲丸投げの選手で、度々表彰されていました。
高校からギター部に入ってギターを学び、作詞・作曲をするようになりました。上京後、路上ライブをしたりしていました。

高校・専門学校にて経営・財務の分野を学ぶ。
新卒で建設・不動産業界の経理部に就職し、次の業務を経験。

  • 住宅ローンアドバイザー

パソコン販売専門チェーンにて、次の業務を経験。

  • 複数店舗のマネージャー
  • PCソフトウェアのマーチャンダイザー

家電メーカーグループ企業にて、次の業務を経験。

  • 直営店舗の運営と商品のマーチャンダイザー
  • PCのBTOビジネスや家電ホームネットワークの普及推進
  • デジタル一眼の使い方セミナーの講師
  • WEBマスターとして、ポータルサイト、イントラサイト、楽天などのeコマースサイトの制作・運営
  • 情報セキュリティマネジメント（ISMS）とナレッジマネジメントの推進
  • 銀座のツーリスト向け店舗に勤務

家電量販店にて、次の業務を経験。

  • 六本木の店舗にて店長を経験
  • 店舗開発部での営業支援（新店舗出店時のレイアウト設計や出店準備、VMDの企画・制作など）

ホテル宴会場などの常駐イベント支援やAVシステム事業を行う業界中堅企業にて、インテグレーターとして次の業務を担当。

  • 手術室・血管造影室の画像・映像配信システムの開発・設計とエンジニアリング
  • 医療向けシステムやフェリーの設備を安全にリモートメンテナンスするソリューションの開発・運用
  • メディカル部門のマネージャーを経験

同企業にて、全社の事業推進プロジェクト部門に参画し、次の業務を経験。

  • 室長と共に、ゼロからデジタルマーケティングの仕組みを立ち上げ
  • 会社のリブランディングプロジェクト

SaaS開発・販売企業にて、次の業務を経験。

  • セールスエンジニア

アプリ開発の設計や仕組みを学びました。

  • 論文　医師偏在の課題と向き合う遠隔手術支援ソリューション（CiNiiで検索）
  • 論文　手術室の生産性向上に貢献する医療映像ソリューション（CiNiiで検索）
  • 現在、企業向けにIT技術者育成セミナー（ネットワーク／企業のAI導入等）を行っています。