【商品企画・商品開発にお困りの方必見！】プロダクト価値を生み出す仕組みとは？
これまで、「商品価値とは何か？」、「体験価値を生む仕組みとは？」という2つのテーマで記事を執筆してきました。 今回は、企業が顧客の状況変化をサポートし、プロダクト価値を生み出す仕組みについて解説していきます。 プロダクト...
タグ: CX
顧客体験（CX）を技術で最大化する。 映像や音響、システム設計を通じて、心地よい空間と価値ある接点をどう創るか。単なる満足を超え、選ばれ続けるための体験設計の極意と、ビジネス成長に繋がる戦略的なアプローチを解説します。
【商品企画・商品開発にお困りの方必見！】体験価値を生む仕組み
新しい商品を企画・開発するのは、本当に難しいですよね。商品企画・開発とは、自社の顧客を理解し、商品価値をそれら顧客のニーズに合致させる必要があります。しかし、そもそも私たちは他者を理解することにどれぐらい長けているのでし...
【Wi-Fi設備のリニューアルをお考えの方へ！】安全・快適・収益化可能なWi-Fi環境とは？
フリーWi-Fiを提供している、もしくはこれから導入を検討している店舗・企業の皆様、 「お客様の個人情報が漏洩するリスクはありませんか？」 「複雑な設定で、お客様がWi-Fiに接続できないと困っていませんか？」 「フリー...
【消費者心理の変化について解説】”女ゴコロ”の時代変化に対応するには？
本質的なダイバーシティとは外見の違いのみを定義したものではなく、ライフスタイルの変化や考え方の違い、経験や働き方の違いなどの多様性を含むものです。今回は消費が多様化している「女ゴコロ」をテーマに、ライフスタイルの違いによる行動変化や現代における概念変化によって生まれたプロファイルについて書いていきたいと思います。
【消費者心理の変化について解説！】エシカルマーケティングとは？
最近では消費者が商品そのものよりも、その背景に共感する傾向があると言われています。これを指すものとして、「エシカル消費」という言葉があります。食品の廃棄問題や製造過程の倫理問題など様々な社会問題や安全・安心、リサイクルなど、企業が思う以上に消費者は敏感になっています。
【コンサルティングセールスの基本を解説】選ばれるセールスマンが持つスキル
この数年、感染症の広がりによって市場は大きく変化を遂げました。それに伴って、物を売るセールスマンにもこれまでとは異なる価値観での営業活動が求められるようになっています。待っていても物が売れていかない世の中では、半ば強引な戦術を用いるセールスが蔓延します。それに伴って顧客側も疲弊して来ているのが現状かと思います。
【消費者が持つ商品の価値観について解説】品質よりも大切な「知覚価値」とは？
※この記事のアイキャッチ画像は、DALL·Eで生成しました。 とても素晴らしい製品を作ったり、お客様のためになるサービスを作ったとしても、対象としている顧客の心に響かなければ買っていただけるチャンスはありません。 顧客満...
購買行動プロセスとは？消費者の興味・関心度合いから読み解く購買心理
※この記事のアイキャッチ画像は、DALL·Eで生成しました。 これまで特に興味がなかったものに対して、突然興味を持ち、衝動的に購入してしまった経験はありませんか？ 恐らく、購入に至った理由は、自分の関心事やこだわりと、商...
【欲しい、買いたいを想起させるヒントとは？】文脈効果の活用方法を解説
※この記事のアイキャッチ画像は、DALL·Eで生成しました。 仕事帰りにレストランへ入ると何となくビールが飲みたくなったり、待ち合わせのときにはカフェを探したり、「目的はないけど何となく」ということよくありませんか？ 1...
【デザインシンキングの始め方】チームやグループで実際にやってみよう！
現在では、欲しいと思えばネットで迅速に、しかも安く世界中の物が買える時代になり、差別化が難しい時代になりました。そのため様々な企業が、「ユーザーに選んでもらうためには何をすればいいのか」という課題で頭を悩ませています。そこで注目されているのが「ヒト中心の発想方法」です。
【保存版】価値が生まれるプレゼンテーションの作り方を徹底解説！
皆さんはプレゼンテーションの作り方を人から教えてもらったことはありますか？意外とプレゼンテーションの作り方をちゃんと教えてくれるところはありません。自力で数をこなして覚えるのもいいのですが、せっかく経験者がいるのであれば、それをレクチャーしてもらうのもひとつの手です。
【顧客が商品を選びやすくするコツ】選択のインサイトについて解説
私たちの住む日本には豊富に物やサービスがあり、店頭はもちろんのこと、インターネットやSNSにも多くの選択肢が陳列されています。私たちは日常的にその無限の選択肢の中から、苦労しながら“選択”を重ねています。 1日に選択する...
【営業のデジタル化について解説】新しい営業組織の作り方
BtoBの世界でも、最近は「これが欲しい」と思っても「まず営業担当へ相談しよう」ではなく、「まず検索してみよう」という方が増えています。 今回はこういった顧客行動に合わせた「営業のデジタル化」つまり、「営業のDX化」につ...
【ブランディングに取り組みたい企業必見！】企業の持続的な成長のために重要なブランディング
「ブランディング」という言葉を聞くと、有名な大手企業やグローバル企業などがすぐ思い浮かぶと思います。そのため、「自分たちの会社には必要ないのではないか？」と考えるビジネスマンも多いのですが、「ブランディング」という言葉に惑わされてはいけません。