切り分けとは、機器やシステムの調子が悪いときに、原因として考えられる場所を一つずつ確かめ、「ここは問題ない」と除いていくことで、原因のある場所を絞り込む作業のことです。
仕組み
原因の候補を、回線・電源・ケーブル・機器本体などに分けて考えます。次に、一度に一か所だけ状態を変えて確かめます。たとえばケーブルを別のものに替えて直るかを見れば、ケーブルが原因かどうかが分かります。
進め方のポイント
確認しやすいものや、疑わしいものから順に調べると効率的です。同時にいくつも変更すると、何が効いたのか分からなくなります。試した内容と結果をメモしておくと、やり直しや担当者への引き継ぎがしやすくなります。
注意点
原因を決めつけて、設定の初期化や機器の交換を先に行うのは避けましょう。必要なデータや設定が消えてしまうおそれがあります。自分で確かめられない部分は、回線事業者や保守窓口に、調べた結果を添えて相談します。

















