用語カテゴリー: マーケティング戦略

7Pとは、無形サービスを提供するサービス産業の戦略として、フィリップ・コトラーが提唱したフレームワークです。4Pに対して、People（サービス提供スタッフ）、Process（サービス提供プロセス）、Physical Evidence（サービス装飾物）の3つを加えており、サービスマーケティングの基礎となっています。

「4C」はCustomer Value（顧客価値）、Cost（顧客の負担、コスト）、Communication（顧客とのコミュニケーション手法）、Convenience（顧客の利便性、買いやすさ）を考えていくマーケティングミックスの手法です。ロバート・ローターボーンが、これからの時代のマーケティング手法として、商品を企...

パーセプションフロー・モデルとは、消費者の「認識の変化」の流れに沿ってマーケティング活動の全体像を設計する手法です。音部大輔氏によって開発されました。 カスタマージャーニーとの違い カスタマージャーニーが行動の流れを描く...

4Pとは、マーケティング施策を Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販促）の4要素で整理するフレームワークです。マーケティングミックスとも呼ばれます。 4つの要素 4Cとの...

コモディティ化とは、登場時は価値が高かった製品やサービスが、市場の成熟につれて他社と差がなくなり、価格でしか選ばれなくなる状態を指します。 起こる流れ 抜け出すには 機能の比較から離れることが前提になります。ブランドによ...

マス・マーケティングとは、市場を細かく分けず、すべての消費者に同じ製品を同じ方法で届ける手法です。大量生産・大量流通により規模の経済を追求します。 成り立つ前提 現在の位置づけ 好みの多様化とデジタル化により、対象を絞る...

ニッチ戦略とは、市場の隙間（ニッチ）に絞り込み、限られた領域で高いシェアを獲得して収益を上げる戦略です。マイケル・ポーターの基本戦略のうち、集中戦略にあたります。 成立する条件 利点とリスク 競争が少なく価格を維持しやす...

5C分析とは、マーケティングで用いられる戦況分析の手法を指します。5C分析の「5C」では通常、自社（Company）、消費者（Consumer）、競合他社（Competitor）、中間顧客（Customer）、外部環境（...

ドミナント戦略とは、特定の地域に集中して出店し、その地域で圧倒的なシェアを取る戦略です。ドミナント（dominant）は「支配的な」という意味で、コンビニエンスストアの展開で広く知られます。 集中させる利点 課題 自社店...

コンテクスト・マーケティングとは、顧客が置かれた状況や心情（文脈＝コンテクスト）を踏まえて、そのときに最もふさわしい情報や提案を届ける考え方です。 踏まえる文脈の例 なぜ有効か 同じ内容でも、受け取る側の状況が変われば響...

STPとは、Segmentation（市場の細分化）、Targeting（狙う層の決定）、Positioning（競合との位置づけ）の頭文字をとったフレームワークです。フィリップ・コトラーが提唱しました。 3つの段階 ポ...

BTO（Build To Order）とは受注生産を指します。注文を受けてから生産に入る方式で、顧客の要望に応じた構成の製品を届けられます。 主な利点 課題 注文から納品までの期間が長くなりがちで、急ぎの需要には応えにく...

VMD（Visual Merchandising）とは、商品化計画を視覚的に表現し、店舗空間全体を通じて商品の魅力を伝える手法です。 ディスプレイとの違い ディスプレイが陳列や装飾そのものを指すのに対し、VMDは売場の構...

Webマーケティングとは、Webサイトの運営、Web広告、SNSの活用などを通じて、商品やサービスの認知拡大と販売促進を行う活動です。 主な手段 デジタルマーケティングとの違い Webマーケティングがサイトを中心とした施...

ビジネスフレームワークとは、分析や発想を進めるための型をまとめたものです。手順に沿って考えを書き出すことで、抜け漏れを防ぎ、議論の土台を揃えられます。 代表的なもの 使うときの注意 枠を埋めること自体が目的になりがちです...

ファイブフォース分析とは、経営学者マイケル・ポーターが提唱した、業界の収益構造を5つの競争要因から捉えるフレームワークです。 5つの力 使いどころ 参入を検討している市場が儲かる構造かどうかを見極める場面で使います。自社...

PEST分析とは、自社を取り巻く外部環境を Politics（政治）、Economy（経済）、Society（社会）、Technology（技術）の4つの観点から整理するフレームワークです。 4つの観点と例 使いどころ ...

フリーミアムとは、フリー（無料）とプレミアム（割増）を組み合わせた造語で、基本機能を無料で提供し、高度な機能や大容量の利用を有料とするビジネスモデルです。 成り立つ条件 設計の勘所 無料の範囲が狭すぎると使われず、広すぎ...

コンテンツマーケティングとは、読み手にとって価値のある情報を継続的に発信し、信頼を積み重ねることで最終的な購入につなげる手法です。短期の刈り取りではなく、中長期の収益を目指します。 進め方 成果が出ない典型 自社が言いた...

デジタルマーケティングとは、Webサイト、アプリ、SNS、メールなどのデジタル技術を用いて、製品やサービスを届けるマーケティング活動の総称です。 Webマーケティングとの違い WebマーケティングがWebサイトを中心とし...