訴求とは、商品やサービスの「ここが良い」という点を、相手にわかる言葉や見せ方で前面に出して伝え、興味や行動を引き出すことです。広告やWebサイトの文章・画像で「何を一番の売りにするか」を指して使われます。
仕組み
同じ商品でも、「安い」「長持ちする」「手間がかからない」など、どこを前に出すかで受け取られ方が変わります。この「前に出す切り口」が訴求です。見出し、キャッチコピー、写真、ボタンの文言などに表れます。
競合サイトの観察での使いどころ
競合サイトを見るときは、トップページの見出しや最初に目に入る画像から、相手がどんな訴求をしているかを読み取れます。月ごとに記録して比べると、訴求の変化や、他社が前に出していない切り口が見えてきます。
注意点
訴求は、実際の商品やサービスの内容と合っていることが大切です。事実以上に良く見せると、信頼を失ったり、表示の規則に触れたりするおそれがあります。また、一度に多くを訴えると伝わりにくくなるため、相手に合わせて絞るのが基本です。

















