フィールドセールスとは、お客様のところへ訪問したりオンラインで会ったりして、商談や契約のまとめ(クロージング)を行う営業担当のことです。インサイドセールスなどから引き継いだ見込み客に対し、受注までを受け持ちます。
仕組み
営業活動を役割ごとに分ける「分業型」の営業では、見込み客の発掘や関係づくりを別の担当が行い、フィールドセールスは購入を前向きに考えている相手との商談に集中します。課題を聞き取り、提案書や見積もりを示し、条件を調整して契約に結びつけます。
メリット
商談だけに時間を使えるため、一つひとつの提案を丁寧に準備できます。直接会って話すことで、相手の表情や社内の事情もつかみやすく、金額の大きい案件や複雑な案件で信頼を得やすくなります。
注意点
前の担当との情報共有が足りないと、お客様に同じ質問を繰り返してしまいます。これまでのやり取りや相手の関心を記録して引き継ぐルールを決めておくことが大切です。訪問には移動の時間と費用がかかるため、案件の大きさに応じてオンライン商談と使い分ける会社も多くあります。
















