商談とは、売り手と買い手が直接顔を合わせたり画面越しに話したりして、商品やサービスの条件、買い手の困りごとなどを話し合い、契約や注文に向けて進めていく場のことです。
商談で話し合うこと
買い手が何に困っているか、何を実現したいかを聞き取り、それに合う提案をします。あわせて、価格、納期、数量、支払い方法などの条件をすり合わせます。一度で決まらず、複数回に分けて進むことも多くあります。
商談の進み方
一般的には、最初の挨拶と状況の確認、課題の聞き取り、提案、条件の調整、結論の確認という流れをたどります。話した内容と次にやることをその場で確認しておくと、次の連絡がスムーズになります。
注意点
自分の説明ばかりしてしまうと、相手の本当の悩みが見えなくなります。まず相手の話をよく聞き、決まったことと宿題を記録して、商談のあとに早めに連絡することが大切です。

















