LTV（Life Time Value／顧客生涯価値）とは、一人の顧客が取引開始から終了までにもたらす利益の総額を指します。
計算の考え方
単純には「平均購入単価 × 購入頻度 × 継続期間」で求めます。より厳密には、ここから原価と維持にかかる費用を差し引いて利益ベースで算出します。
なぜ重視するのか
1回の取引額だけを見ていると、獲得にかけてよい費用の上限を見誤ります。LTVが分かれば、顧客獲得単価（CAC）をどこまで許容できるかを判断できます。
LTV
▼略歴
1970年 東京都世田谷区生まれ。
少年期を豊かな自然に囲まれた栃木県日光市で過ごす。
趣味は山歩きや渓流釣り、そして中学生の頃から始めたパソコンとBASICのプログラミングでした。
部活は陸上部に所属。短距離走や砲丸投げの選手で、度々表彰されていました。
高校からギター部に入ってギターを学び、作詞・作曲をするようになりました。上京後、路上ライブをしたりしていました。
高校・専門学校にて経営・財務の分野を学ぶ。
新卒で建設・不動産業界の経理部に就職し、次の業務を経験。
- 住宅ローンアドバイザー
パソコン販売専門チェーンにて、次の業務を経験。
- 複数店舗のマネージャー
- PCソフトウェアのマーチャンダイザー
家電メーカーグループ企業にて、次の業務を経験。
- 直営店舗の運営と商品のマーチャンダイザー
- PCのBTOビジネスや家電ホームネットワークの普及推進
- デジタル一眼の使い方セミナーの講師
- WEBマスターとして、ポータルサイト、イントラサイト、楽天などのeコマースサイトの制作・運営
- 情報セキュリティマネジメント（ISMS）とナレッジマネジメントの推進
- 銀座のツーリスト向け店舗に勤務
家電量販店にて、次の業務を経験。
- 六本木の店舗にて店長を経験
- 店舗開発部での営業支援（新店舗出店時のレイアウト設計や出店準備、VMDの企画・制作など）
ホテル宴会場などの常駐イベント支援やAVシステム事業を行う業界中堅企業にて、インテグレーターとして次の業務を担当。
- 手術室・血管造影室の画像・映像配信システムの開発・設計とエンジニアリング
- 医療向けシステムやフェリーの設備を安全にリモートメンテナンスするソリューションの開発・運用
- メディカル部門のマネージャーを経験
同企業にて、全社の事業推進プロジェクト部門に参画し、次の業務を経験。
- 室長と共に、ゼロからデジタルマーケティングの仕組みを立ち上げ
- 会社のリブランディングプロジェクト
SaaS開発・販売企業にて、次の業務を経験。
- セールスエンジニア
アプリ開発の設計や仕組みを学びました。
