FDE(Forward Deployed Engineer)

FDE(Forward Deployed Engineer)とは、お客さんや社内の現場に入り込み、困りごとの整理から、システムづくり、使い始め、定着までを最後まで担当する技術者のことです。机の上で作るだけでなく、現場の人と一緒に動いて問題を解決するのが特徴です。

仕組み

FDEは、現場の人の話を聞いて、本当に困っていることを見つけるところから始めます。そのうえで、小さく試作して使ってもらい、感想をもとに直すことを繰り返します。開発だけで終わらず、使い方の説明や運用の見直しまで関わる点が、一般的な開発担当との違いです。

メリット

現場の状況を直接見て作るため、実際の仕事に合わないシステムになりにくくなります。また、要望の伝言ゲームが減り、改善のスピードも上がります。使う人と一緒に作ることで、導入後に使われなくなる事態も防ぎやすくなります。

導入のポイントと注意点

技術力に加えて、相手の話を引き出す力や、仕事の流れを理解する力が必要です。特定の人に知識が集中しやすいため、作ったものや決めたことを記録し、現場の人が自分たちで運用できる形にしておくことが大切です。

▼略歴

1970年 東京都世田谷区生まれ。
少年期を豊かな自然に囲まれた栃木県日光市で過ごす。
趣味は山歩きや渓流釣り、そして中学生の頃から始めたパソコンとBASICのプログラミングでした。
部活は陸上部に所属。短距離走や砲丸投げの選手で、度々表彰されていました。
高校からギター部に入ってギターを学び、作詞・作曲をするようになりました。上京後、路上ライブをしたりしていました。

高校・専門学校にて経営・財務の分野を学ぶ。
新卒で建設・不動産業界の経理部に就職し、次の業務を経験。

  • 住宅ローンアドバイザー

パソコン販売専門チェーンにて、次の業務を経験。

  • 複数店舗のマネージャー
  • PCソフトウェアのマーチャンダイザー

家電メーカーグループ企業にて、次の業務を経験。

  • 直営店舗の運営と商品のマーチャンダイザー
  • PCのBTOビジネスや家電ホームネットワークの普及推進
  • デジタル一眼の使い方セミナーの講師
  • WEBマスターとして、ポータルサイト、イントラサイト、楽天などのeコマースサイトの制作・運営
  • 情報セキュリティマネジメント(ISMS)とナレッジマネジメントの推進
  • 銀座のツーリスト向け店舗に勤務

家電量販店にて、次の業務を経験。

  • 六本木の店舗にて店長を経験
  • 店舗開発部での営業支援(新店舗出店時のレイアウト設計や出店準備、VMDの企画・制作など)

ホテル宴会場などの常駐イベント支援やAVシステム事業を行う業界中堅企業にて、インテグレーターとして次の業務を担当。

  • 手術室・血管造影室の画像・映像配信システムの開発・設計とエンジニアリング
  • 医療向けシステムやフェリーの設備を安全にリモートメンテナンスするソリューションの開発・運用
  • メディカル部門のマネージャーを経験

同企業にて、全社の事業推進プロジェクト部門に参画し、次の業務を経験。

  • 室長と共に、ゼロからデジタルマーケティングの仕組みを立ち上げ
  • 会社のリブランディングプロジェクト

SaaS開発・販売企業にて、次の業務を経験。

  • セールスエンジニア

アプリ開発の設計や仕組みを学びました。

  • 論文 医師偏在の課題と向き合う遠隔手術支援ソリューション(CiNiiで検索)
  • 論文 手術室の生産性向上に貢献する医療映像ソリューション(CiNiiで検索)
  • 現在、企業向けにIT技術者育成セミナー(ネットワーク/企業のAI導入等)を行っています。