内製化とは、これまで外部の会社に任せていた仕事やシステム開発を、自分たちの会社の人と仕組みで進められるようにすることです。
内製化の考え方
外注では、依頼や調整を通して成果物を受け取ります。内製化では、企画から開発、運用、改善までを自社のメンバーが担います。すべてを自社だけで行うことだけが内製化ではなく、中心となる部分を自社で持つことが大切です。
メリット
現場の状況に合わせて、すばやく修正や改善ができるようになります。やり方や知識が社内に蓄積され、外部への依存も減らせます。長く続ける場合は、費用を抑えられることもあります。
進めるときの注意点
人材の採用や育成には時間がかかり、最初から全部を切り替えると失敗しやすくなります。まず一部の業務から始め、必要に応じて外部の専門家に支えてもらいながら、少しずつ自社で担う範囲を広げる方法が一般的です。担当者が替わっても続くよう、手順の記録も欠かせません。

















