シックス・シグマとは、1980年代に米モトローラが開発した品質管理・経営改善の手法です。ばらつきを統計的に把握し、不良の発生を極限まで抑えることを目指します。
名前の意味
シグマは標準偏差を表し、6シグマの水準は不良率が100万回に3.4回程度という極めて低い状態を指します。
DMAICの手順
- Define(定義):課題と目標を定める
- Measure(測定):現状を数値で把握する
- Analyze(分析):ばらつきの原因を特定する
- Improve(改善):対策を実施する
- Control(管理):改善状態を維持する仕組みを作る
適用範囲
製造の現場に限らず、営業や企画などの間接部門、サービス業にも適用されています。
















