AIDCAS(アイドカス)とは、消費者の購買行動を Attention(注意)→ Interest(関心)→ Desire(欲求)→ Conviction(確信)→ Action(行動)→ Satisfaction(満足)の6段階で捉えるモデルです。
特徴
AIDMA など従来のモデルが購買で終わるのに対し、AIDCAS は購入後の「満足」までを含みます。確信(Conviction)の段階が独立している点も特徴で、買う理由に納得してもらう過程を重視します。
実務での使い方
- 確信の段階:導入事例、第三者評価、保証や返品条件を用意する
- 満足の段階:使い方の案内やサポートを整え、継続と紹介につなげる

















