クレド(Credo)とは、従業員が日々の判断で拠りどころとする信条や行動指針のことです。ラテン語で「信条」を意味します。
企業理念との違い
企業理念が「何のために存在するのか」という目的を示すのに対し、クレドは「だからどう行動するか」という日々の判断基準を示します。理念を現場の行動に翻訳したものと捉えると分かりやすくなります。
機能させるために
- 数を絞り、覚えられる分量にする
- 抽象語を避け、行動として書く
- 朝礼や1on1など、日常的に触れる機会をつくる
- 評価や表彰と結びつける
陥りやすい形
カードを配って終わり、という状態です。判断に迷う場面で実際に参照されているかどうかが、機能しているかの分かれ目になります。

















