必須項目とは、フォームで入力しないと送信できない欄のことです。問い合わせや予約に最初に必要な情報だけに絞ることで、入力する人の負担を減らせます。
仕組み
入力欄に「必須」の印を付け、空のままだと送信ボタンを押してもエラーが出て先へ進めないようにします。名前やメールアドレスなど、連絡を返すために欠かせない欄に設定するのが一般的です。
設定のポイント
最初のやり取りに本当に必要かどうかで、必須にするかを決めます。住所や会社の規模などは、後から聞けるなら任意にすると入力の手間が減り、途中でやめる人も少なくなりやすいです。必須の欄は「必須」と見て分かる表示にしておくと、迷わず入力できます。
注意点
必須を増やしすぎると、入力が面倒になって送信前に離れてしまう原因になります。一方で、少なすぎると連絡が取れなかったり、内容の確認に手間がかかったりします。送信された内容や途中でやめた件数を見ながら、定期的に見直すことが大切です。

















