アーンドメディアとは、ニュース記事、SNSでの口コミ、レビューなど、企業が広告費を払わずに、お客さまや第三者の評価によって「得られる」情報発信のことです。信頼や評判がそのまま露出につながるのが特徴です。
仕組み
企業が自分で発信する「オウンドメディア」や、お金を払って出す「ペイドメディア」と並ぶ、トリプルメディアの1つです。商品やサービスが良いと感じた人が、SNSや口コミサイト、ブログなどで自発的に紹介することで広がります。報道機関に取り上げられるのも、アーンドメディアの一例です。
メリット
第三者の言葉で語られるため、企業自身の宣伝よりも信頼されやすい点が強みです。広告のような掲載費がかからず、うまく広がれば多くの人に届きます。
注意点
いつ、どのように話題になるかを企業が思い通りに決めることはできません。良い評判だけでなく、悪い評判も広がる可能性があります。そのため、まずは商品の品質や対応の丁寧さを高め、広告や自社サイトとも組み合わせて育てていくことが大切です。
















