アウトバウンドとは、企業側から顧客へのアプローチする営業のことです。具体的には、昔ながらの訪問営業やテレアポ、DM、広告などの手法がこれに該当します。アウトバウンドマーケティングとも言います。
これに対し、ユーザーが自ら自己の課題に気付き、商品の有用性に気付くように誘導する手法をインバウンドマーケティングと言います。
しかし、テレアポやDM、広告などの施策がすべてアウトバウンドというわけではありません。あくまでも顧客視点に立って、顧客の課題解決に役立つ情報を適切なタイミングで伝えられれば、それはインバウンドマーケティングであると言えます。
また、本来の意味は「外国行きの」「市街に向かう」といった意味で、海外へ出かける旅行者を指す言葉として旅行業界でも使われる用語です。

















