コンピテンシー評価とは、高い成果を上げる社員に共通する行動特性を評価基準として定め、人事評価や採用に活用する手法です。
従来の評価との違い
能力や情意といった曖昧な軸ではなく、実際にとった行動を基準にします。「何ができるか」ではなく「どう行動したか」を見るため、評価の根拠を示しやすくなります。
導入の手順
- 高い成果を上げている社員の行動を洗い出す
- 職種や等級ごとに求める行動を定義する
- 観察できる形で記述する(曖昧な形容詞を避ける)
- 評価者への訓練を行い、基準の解釈を揃える
注意点
過去の成功者の行動をそのまま基準にすると、環境が変わったときに合わなくなります。定期的な見直しが前提になります。

















