TCO(Total Cost of Ownership/総所有コスト)とは、購入から廃棄・解約までにかかる費用の総額を指します。
含まれる費用
- 初期費用(本体、導入作業、初期設定)
- 運用費用(保守、ライセンス、通信、電力)
- 人件費(管理、教育、問い合わせ対応)
- 更新・移行・廃棄にかかる費用
なぜ総額で見るのか
初期費用が安くても、運用や保守で上回る場合があります。買い切り型とクラウド型の比較では特に差が出やすく、利用年数を決めたうえで総額を比べる必要があります。
マーケティングでの用法
顧客側が負担する総コストという意味でも使われます。本体価格だけでなく、習得の手間や移動の負担まで含めて捉える考え方です。
















