顧客管理とは、自社の顧客を理解し、特定の社員に依存することなく顧客との関係性を維持し、経営を持続していくために必要なプロセスです。
皆さんは自社の顧客が何名いらっしゃるかご...
日頃、ビジネス活動をしていれば多くの名刺...
有名な投資家のデイブ・マクルーアの言葉に...
以前の顧客管理には顧客台帳が使われていま...