KPI（Key Performance Indicator／重要業績評価指標）とは、目標の達成度合いを測るために設定する中間指標です。定点観測することで、目標に向けた進み具合を把握できます。
KGIとの関係
KGI（重要目標達成指標）が最終的なゴールを示すのに対し、KPIはそこに至る過程を測ります。「年間売上1億円」がKGIなら、「月間商談数」「成約率」などがKPIにあたります。
よい設定の条件
- 数値で測れること
- 担当者の行動で動かせること
- 最終目標との因果関係が説明できること
- 多すぎないこと（3〜5個程度）
陥りやすい失敗
測りやすい数字を選んでしまい、達成しても最終目標に近づかない状態です。指標を決める前に、ゴールまでの筋道を描いておく必要があります。
▼略歴
- 東京都世田谷区生まれ
- 経営・財務の分野を学び、建設・不動産業界にて経理部に在席。
- 家電メーカーにて直営店舗の運営やマーチャンダイザーを経験。PCのBTOビジネス推進やホームネットワークの普及推進、デジタル家電活用のセミナー講師、直営の免税店を経験。同時に、グループ企業のWEBマスターとして、ポータルサイト、eコマースサイトの制作・運営、情報セキュリティマネジメント、ナレッジマネジメントを推進。
- 家電量販店にて情報部門リーダー、都心店舗の店長を経験。その後、店舗開発部で新店舗出店時のレイアウト設計やスタッフの育成、出店準備、VMDの企画・制作などを歴任。
- システムインテグレーターとして、手術室及び血管造影室の画像・映像配信システムの開発・設計、エンジニアリングを担当。さらに、遠隔手術支援システムの企画・開発を担当し、専門誌へ医師の偏在問題に関する論文を寄稿。また、医療向けシステムやフェリーの設備を安全にリモートメンテナンスするソリューションを開発・運用。その後、会社のリブランディングプロジェクトへの参画、デジタルマーケティング組織の立ち上げ、メディカル組織のマネジメントを経験。
- 論文 医師偏在の課題と向き合う遠隔手術支援ソリューション（CiNiiで検索）
- 論文 手術室の生産性向上に貢献する医療映像ソリューション（CiNiiで検索）
- 現在、企業向けにIT技術者育成セミナー（ネットワーク／ウェブデザイン等）を主催しております。
