コンテクスト・マーケティングとは、顧客が置かれた状況や心情（文脈＝コンテクスト）を踏まえて、そのときに最もふさわしい情報や提案を届ける考え方です。
踏まえる文脈の例
- 時間帯・曜日・季節
- 現在地や天候
- 直前に見ていたページや検索した言葉
- 過去の購買履歴や利用状況
なぜ有効か
同じ内容でも、受け取る側の状況が変われば響き方は変わります。雨の日に傘の広告が有効なのは、商品が優れているからではなく、必要としている瞬間に届いているからです。
実践するには
顧客の行動データを集めるだけでは足りず、どの文脈でどの提案を出すかという設計が要ります。配信の自動化ツールと組み合わせて運用するのが一般的です。
▼略歴
- 東京都世田谷区生まれ
- 経営・財務の分野を学び、建設・不動産業界にて経理部に在席。
- 家電メーカーにて直営店舗の運営やマーチャンダイザーを経験。PCのBTOビジネス推進やホームネットワークの普及推進、デジタル家電活用のセミナー講師、直営の免税店を経験。同時に、グループ企業のWEBマスターとして、ポータルサイト、eコマースサイトの制作・運営、情報セキュリティマネジメント、ナレッジマネジメントを推進。
- 家電量販店にて情報部門リーダー、都心店舗の店長を経験。その後、店舗開発部で新店舗出店時のレイアウト設計やスタッフの育成、出店準備、VMDの企画・制作などを歴任。
- システムインテグレーターとして、手術室及び血管造影室の画像・映像配信システムの開発・設計、エンジニアリングを担当。さらに、遠隔手術支援システムの企画・開発を担当し、専門誌へ医師の偏在問題に関する論文を寄稿。また、医療向けシステムやフェリーの設備を安全にリモートメンテナンスするソリューションを開発・運用。その後、会社のリブランディングプロジェクトへの参画、デジタルマーケティング組織の立ち上げ、メディカル組織のマネジメントを経験。
- 論文 医師偏在の課題と向き合う遠隔手術支援ソリューション（CiNiiで検索）
- 論文 手術室の生産性向上に貢献する医療映像ソリューション（CiNiiで検索）
- 現在、企業向けにIT技術者育成セミナー（ネットワーク／ウェブデザイン等）を主催しております。
